患者さんへの返金

うちでは患者様自身にカルテ内に受け取った旨を
記載して頂いています。
平成○年○月○日
○○の差額分○○円を確かに受け取りました。
患者様のフルネーム
という具合です。
後日領収書を持ってこられて二重処理してしまわない様に
カルテの前に、『返金済み』と記載したメモを貼りつけてます。
（回答者　つきみさん）

 

うちでも似たような感じですね。
カルテのフォルダに入れている点数と負担金を記載している紙に、返金内容と金額を赤字で記載しておきます。
返金の際にレジから出金するので、マイナスのレシートを出し、その上に患者さんに受け取りサイン（フルネーム）をいただいています。
そのレシートはカルテの裏に貼り付けています。
（回答者　ダンゴ）

過去の来院時の領収書をさかのぼって再発行
とか求められたことはないでしょうか？
やはりもし、確定申告で使う等で、もとめられたら、
数十回分の領収書を再発行しなければなりませんよね？
（回答者　つきみさん）

 

確定申告に使用するなら、必ずしも領収書である必要はなく、医療機関が発行する｢証明書｣の形でもＯＫです。
×××様
　　　　　医療機関名
○月○日△△△円
○月○日△△△円
　　　・
　　　・
合計　□□□□□円
のような体裁のもので可能です。
（回答者　エバさん）

基本的に１です。
連絡しても来ないこともありますが・・・
（回答者　ぽちさん）

 

本当は返金するのが筋だと思います。むかし、小さい公立病院に勤務していたとき、適応のないピロリ菌検査および除菌を医療監査で指摘され基金への返金を指導されました。院長は返金するべきと言ったのですが、運営主体の長の判断で返金しませんでした。知らぬは患者さんだけです。
（回答者　てぃむさん）

お尋ねの件ですが、どの医療機関でも頭の痛いところです。
結論から申しますと、医療機関により異なると思います。
年に１回、保険者より「医療費のお知らせ」というものが送付されているかと思いますが、細かい人だと
領収書と見比べて差額があれば、返金を申し出て来られます。
ある保険者（健保組合）は、査定額が3000円以上の被保険者に返金の請求を医療機関に促す文書を送付し
ているところもあります。
医療機関によって、一定の査定額を超えた患者さんには返金手続きをするところが多いようですが、一律
に決まっていないので、たえさんのところで取り決めをしておくとよろしいかと存じます。
返金の申し出があった場合、再審査請求内以外は、返金せざるを得ないケースが多いようです。
（回答者　ひできさん）