健康保険で治療中の患者さんが同時に自賠責保険での治療を行う場合

いつもかかっている患者さん(高血圧)なのですが、先日交通事故にあい、リハビリ・投薬も当院で行うことになりました。
保険と自賠責の患者さんで、同日に何がとれて、同日に何がとれないのかが分かりません。
①同日に保険と自賠責で処方料は取れますか??
②同日に特定疾患療養管理料等と再診時療養指導管理料は取れますか?

クリニックで働き始めたのですが、自賠責について質問させていただきます。
科は整形外科で土曜日は代診の先生が診察をしています。
今月の土曜日に初診（代診の先生）→首の牽引の指示が出ました。
翌週痛みが取れず再度診察（院長）→頸椎MRI検査・肩に注射などをしました。
その際リハビリは必要ないようなことを患者さんに言ってましたが、首の牽引は続けていました。
また土曜日に診察希望で来院（代診の先生）→２日前に交通事故にあって手首を負傷したこと、
その診察は違う病院でしてもらっていることを報告。
事故についての診察をしなかったので保険で受診。
今週になって事故の診察も当院で希望（院長）→手首と頸椎のCR持参
保険会社からも連絡があり一括で請求することになりました。
その連絡の際に手首の分は一括でお願いします。と言われたので、
事故以前からしていたので牽引に関しては請求できないのかと思い、
患者様に請求していました。
今週になり患者様から「事故で受診してるんですが」と言われたのですが、
この場合頸椎の牽引は一括請求に含んでよいのでしょうか？？
保険会社に問い合わせをしたところ因果関係があれば請求してもらってもいいですと言われたのですが、
どこで判断をしたらいいのかイマイチわかりません・・・