- Ｑ：自賠責の一括を受けて保険会社から書類が送られてくる場合、以前は診断書・明細書・返信用封筒・情報提供に関する患者さまの同意書がセットで送られてきていました。
しかし最近は同意書が送られてきません。
同意書を取るのに手間取っている場合は文書にその旨が記載されていたりするのですが、何の連絡もなく月末の請求時になっても送られてこないことが多いです。
その場合は保険会社に連絡をして送ってもらうのですが、担当者も意外そうだったり、面倒くさそうだったりと以前と反応が違う気がします。
皆様のところではきちんと初回の書類に同意書が含まれていますでしょうか？
- 当院では必ずＦＡＸを送ってもらっています。
一応それがないと一括ということにはならないです。
理由は電話だけでは信用が出来ないから。
書類も後で送付するよう言っています。
患者さんから必ず当院に対する同意書を書いていただいています。
これは保険会社の様式ではなく、当院独自の同意書です。
（回答者 iuさん）
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